Hier unterstützt KLM ihre Passagiere beim Packen mit dem Serviceroboter Blue Bot (BB), der auf künstlicher Intelligenz basiert. Der personalisierte Dienst bietet Passagieren Empfehlungen für die Packliste, die auf der ausgewählten KLM-Destination, der Reisedauer und dem lokalen Wetter beruhen.
Google Home ist eine intelligente Lautsprecherbox, deren Services die Nutzer via Sprachbefehl aktivieren können. BB ist der Serviceroboter von KLM, der die Passagiere mit einer intelligenten, interaktiven und sprachgesteuerten Packliste unterstützt. Der Service startet, indem die Kunden auf Google Home nach „KLM“ fragen und ist auch auf Geräten verfügbar, die den Google Assistant unterstützen. In naher Zukunft können Passagiere via Google Home eine Erinnerungsliste an ihren bevorzugten Social-Media-Kanal senden, wenn sie gewisse Gegenstände erst zu einem späteren Zeitpunkt packen können, zum Beispiel mögliche Visa, die organisiert werden müssen. BB ist selbstlernend und hat eine eigene Persönlichkeit: Sie ist hilfsbereit, freundlich, professionell und schlagfertig. Je öfter der Servicebot verwendet wird, desto schlauer und individueller wird er.
KLM hat mehrere Influencer gebeten, den Pack-Assistenten von KLM auf Google Home zu testen. Sehen Sie hier das Video dazu: http://youtu.be/2YZUnhSCiNU
