KLM bietet ihren Fluggästen über Buchungsbestätigungen, Check-in-Benachrichtigungen, Bordkarten, Flugstatus-Updates sowie Auskünfte in zehn verschiedenen Sprachen an. Damit ist KLM eines der ersten Unternehmen und weltweit die allererste Fluggesellschaft mit einem verifizierten Unternehmens-Account von WhatsApp.
In einigen Ländern hat die Markteinführung bereits begonnen, in den kommenden Tagen und Wochen wird der Service breiter verfügbar sein.
Uptodate und sicher
Indem die Fluginformationen über einen verifizierten WhatsApp-Account angeboten werden, können Fluggäste die Informationen online gebündelt an einem einzigen Ort abrufen – sei es am Flughafen, unterwegs oder von zu Hause aus. Rund um die Uhr können sich Fluggäste bei Fragen oder Anliegen über WhatsApp direkt an die Social-Media-Agenten von KLM wenden. Der Service steht allen offen, die über KLM.com buchen oder online einchecken und die damit einverstanden sind, Informationen über WhatsApp zu erhalten. Die Nachrichten sind geschützt, so dass sie nur vom Fluggast sowie von KLM gelesen werden können und von niemanden sonst – nicht einmal von WhatsApp.
Mehr zur Airline: www.airfranceklm.com
